Häufig gestellte Fragen
Warum sind unsere Produkte vergleichsweise hochpreisig?
Unsere veganen High Protein Teigtaschen werden aktuell von uns in Berlin in aufwendiger Handarbeit hergestellt. Hochwertige pflanzliche Zutaten und die kleine Produktion machen die Herstellung derzeit noch deutlich teurer als industrielle Massenproduktionen. Wir arbeiten bereits an einer eigenen Manufaktur, um zukünftig größere Mengen produzieren und unsere Preise langfristig senken zu können.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Da es sich um Tiefkühlprodukte und verderbliche Lebensmittel handelt, sind Rückgabe und Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte es jedoch ein Problem mit deiner Bestellung geben oder etwas nicht in Ordnung sein, melde dich bitte bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung :)
Wie werden die Produkte geliefert?
Unsere Produkte werden persönlich von uns tiefgekühlt in Berlin ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt Donnerstags zwischen 17:00 und 20:00 Uhr und Samstags zwischen 11:00 und 15:30 Uhr. Bitte stelle sicher, dass jemand die Bestellung persönlich entgegennehmen kann, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird.
Wieso liefert wir ausschließlich in Berlin?
Wir sind ein kleines Berliner Startup und liefern unsere tiefgekühlten Produkte aktuell selbst aus. Tiefkühllogistik ist besonders am Anfang sehr aufwendig und teuer. Mit der Zeit möchten wir unsere Liefergebiete erweitern und neue Möglichkeiten für Versand und Abholung schaffen.
Click&Collect über Marktschwärmer?
Wenn du auf Mindestbestellwert und Lieferkosten verzichten oder deine Bestellung persönlich abholen möchtest, findest du unsere Produkte auch bei Marktschwärmer 😊
Dort kannst du bestellen und deine Produkte anschließend an folgenden Terminen abholen:
- Dienstag, 18:00–19:00 Uhr in Friedrichshain
- Mittwoch, 17:30–18:45 Uhr in Prenzlauer Berg
Bitte beachte: Die Bestellung für diese Abholungen erfolgt ausschließlich über die Plattform Marktschwärmer und nicht über unseren Onlineshop. Die Produkte stammen selbstverständlich von VeganVostok, die Bestellung und Abwicklung laufen in diesem Fall jedoch über Marktschwärmer.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Da wir unsere Produkte aktuell selbst ausliefern, gilt ein Mindestbestellwert von 14,50 €. So können wir die Lieferung wirtschaftlich und nachhaltig gestalten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen aktuell 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 45 € liefern wir kostenlos.
Kann man unsere Produkte auch vor Ort kaufen?
Aktuell liefern wir unsere Produkte ausschließlich direkt aus. Wir arbeiten jedoch daran, zukünftig mit Gastro und Einzelhandel zusammenzuarbeiten. Langfristig soll es außerdem möglich sein, Bestellungen direkt bei unserer eigenen Manufaktur abzuholen.
Wenn du einen passenden Standort kennst, freuen wir uns jederzeit über Empfehlungen und Kontakte!
Wie und wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden aktuell von uns Gründerinnen selbst in einer Berliner Mietküche in Handarbeit hergestellt. Langfristig arbeiten wir an einer eigenen Manufaktur, um größere Mengen produzieren zu können.
Welche Proteinquelle verwenden wir?
Für unsere High Protein Produkte verwenden wir Weizengluten als pflanzliche Proteinquelle.
Wie bereitet man die Pelmeni/Piroggen/Tschebureki zu?
Unsere Produkte lassen sich schnell und einfach direkt aus dem Tiefkühler zubereiten. Die genauen Zubereitungshinweise findest du zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite und auf der Verpackung.
Pelmeni:
Die gefrorenen Pelmeni in kochendes Salzwasser, mit Lorbeerblättern und Pfefferkörnern, geben und 6-7 Minuten kochen, bis sie oben schwimmen.
Piroggen:
Die gefrorenen Piroggen in kochendes Salzwasser, mit Lorbeerblättern und Pfefferkörnern, geben und etwa 7 Minuten kochen, bis sie oben schwimmen.
Tschebureki:
Die gefrorenen Tschebureki in einer Pfanne mit ordentlich Öl bei mittlerer Hitze ca. 3 Minuten pro Seite goldbraun frittieren.
Sind alle Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind 100 % vegan und frei von tierischen Inhaltsstoffen. Und das wird auch in Zukunft so bleiben :)
Wo bekommen Veganer:innen ihre Proteine her?
Aus unseren Produkten 😄