Versand
Lieferung & Liefergebiet
Wir starten klein und familiär: Aktuell liefern wir unsere Produkte ausschließlich innerhalb von Berlin direkt tiefgekühlt aus. Eine Lieferung in andere Städte oder Bundesländer ist derzeit leider noch nicht möglich.
Unsere festen Liefertage & Bestellfristen:
Lieferung am Donnerstag (17:00 – 20:00 Uhr) ➔ Bestellschluss ist Dienstag um 19:00 Uhr.
Lieferung am Samstag (11:00 – 15:30 Uhr) ➔ Bestellschluss ist Donnerstag um 19:00 Uhr.
Alternativ hast du die Möglichkeit, deine Bestellung an unseren festen Terminen bei ausgewählten Marktschwärmer-Gastgebern zu den angegebenen Abholzeiten abzuholen.
Versandkosten & Mindestbestellwert
Um unsere Touren wirtschaftlich und nachhaltig zu planen, gilt in unserem Onlineshop ein Mindestbestellwert von 14,50 € (Warenwert nach Abzug von Rabatten).
- Für Bestellungen zwischen 14,50 € und 44,99 € berechnen wir eine Liefergebühr von 4,90 €.
- Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir kostenlos zu dir nach Hause!
- Die Abholung bei den Marktschwärmern ist für dich immer komplett versandkostenfrei
Wichtige Hinweise zu Tiefkühlware
Unsere Produkte werden tiefgekühlt geliefert und müssen unmittelbar nach Erhalt wieder tiefgekühlt gelagert werden.
Bitte stelle sicher, dass:
- die Lieferung zum gewählten Zeitpunkt entgegengenommen werden kann
- die angegebene Lieferadresse korrekt ist
- und die Ware unmittelbar nach Erhalt eingefroren wird
Sollte eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder wiederholter Nichtannahme nicht möglich sein, behalten wir uns vor, den entstandenen Aufwand sowie den Warenwert in Rechnung zu stellen, sofern die Ware aufgrund der unterbrochenen Tiefkühlkette nicht mehr weiterverwendet werden kann.
Bitte überprüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Schäden oder Auftauerscheinungen.
Falls es Probleme mit deiner Bestellung gibt, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@vegan-vostok.de.
Zahlung
In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal
- Klarna Sofortüberweisung
- Klarna Rechnungskauf
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments sowie die jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Hinweis zur Verfügbarkeit & Partnershops
Da wir unsere Produkte in kleinen Chargen und teilweise handgefertigt herstellen, kann die Verfügbarkeit einzelner Produkte zeitweise begrenzt sein.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Liefer- und Partnernetzwerk auszubauen und weitere Abhol- und Verkaufsstellen verfügbar zu machen.
Du möchtest VeganVostok in deine Stadt holen?
Wir suchen Partnershops in ganz Deutschland! Wenn du selbst einen passenden Laden führst oder jemanden in deiner Stadt kennst, dessen Geschäft perfekt zu unseren osteuropäischen veganen Spezialitäten passen würde, melde dich unglaublich gerne bei uns unter info@vegan-vostok.de. Wir freuen uns auf deine Nachricht!